DOC.ua знижує ризики захворювання лікарів і пацієнтів. Медичний онлайн-хаб впроваджує дистанційні експрес-консультації з медичними фахівцями. Насамперед, до нового сервісу залучать терапевтів, з якими можна порадитися щодо симптомів коронавірусу, ГРВЗ, грипу та низки інших захворювань.
Консультація дає змогу швидко отримати рекомендацію фахівця та ухвалити правильне рішення щодо необхідності подальшого лікування. Лікар зв’язується з пацієнтом протягом 30 хв після формування замовлення, а розмова триває від 10 хв до 30 хв. Кількість консультацій для одного клієнта не обмежена. Сервіс доступний із 8:00 до 21:00 всюди, де є інтернет-покриття. До надання послуги залучені кваліфіковані лікарі, які допомагають розібратися в проблемі та рекомендують алгоритм дій, але не призначають лікування або медпрепарати. У DOC.ua радять детально описати проблему ще під час створення заявки на консультацію, вказати чи є призначення або результати аналізів. Це підвищить ефективність спілкування з лікарем.
«Ми планували впровадити цей сервіс пізніше, проте ситуація склалася так, що саме зараз він буде найкориснішим для людей, – зазначає Сергій Казанцев, засновник DOC.ua. – Пацієнт і лікар отримали можливість спілкуватися дистанційно – обмежуються безпосередні контакти, що, безумовно, захищає в умовах карантину під час пандемії коронавірусу. Водночас слід пам’ятати, що з нами працюють кваліфіковані медпрацівники – найкращу пораду ви знайдете саме в них, а не в коментарях на інтернет-форумах. Вам не потрібно зайвий раз йти до лікарні, перебувати в чергах до реєстратури та лікаря. Життя людей стає безпечнішим».
Нагадаємо, раніше DOC.ua повідомив, що спрямовує весь свій прибуток на підтримку медичних закладів України під час пандемії COVID-19. На першому етапі компанія придбає сертифіковане медичне обладнання для лікарень Черкас і Житомира: кисневі концентратори, кардіомонітори, захисні щитки та апарати штучної вентиляції легень.